1. Quem somos e por que este Aviso de Privacidade existe?

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Somos uma organização que oferece que oferece soluções e serviços especializados em gestão de saúde, e no exercício dessas atividades podemos coletar, utilizar, armazenar e compartilhar informações pessoais. Sempre que realizamos esse tratamento, agimos como responsáveis diretos por garantir a segurança, a finalidade legítima e a transparência no uso desses dados, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).

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Com isso, este Aviso de Privacidade surge com o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como tratamos os seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços, acessa nosso site ou interage com a nossa equipe. Prezamos pela proteção da sua privacidade e pelo uso responsável das informações que você nos confia.

Ao longo deste documento, você encontrará informações sobre:

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1. Quais dados são coletados;

2. Como e por que isso é feito;

3. Com quem, e para onde, esses dados podem ser compartilhados;

4. Por quanto tempo são armazenados;

5. Como protegemos seus dados; e

6. Quais são os seus direitos enquanto titular e como poderá exercê-los

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2. O que são dados pessoais e quais coletamos?
 

Este aviso aplica-se a todos os serviços oferecidos por nós, incluindo plataformas de gestão de saúde, aplicativos móveis, site institucional, canais de atendimento e demais ambientes nos quais seus dados pessoais possam ser tratados em decorrência da sua relação conosco.

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Dados pessoais são informações que permitem identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa física. Isso pode incluir elementos como nome, documento de identificação, endereço, e-mail, telefone, IP de um dispositivo, entre outros. Além disso, alguns dados são classificados como dados pessoais sensíveis, pois podem revelar características como origem racial ou étnica, convicções religiosas, filiação sindical, estado de saúde, dados biométricos ou genéticos.

O tratamento desses dados requer um nível adicional de proteção e conformidade legal.

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Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais durante sua interação com nossos serviços, conforme a forma e o contexto em que essa interação acontece. As informações coletadas variam de acordo com a relação que você estabelece conosco, como navegar pelo nosso site, preencher formulários, utilizar funcionalidades específicas, interagir com conteúdo ou realizar pagamentos. As informações tratadas variam conforme nosso papel, que pode ser de Controladora ou de Operadora, a depender da sua interação conosco.

 

Quando você interage diretamente conosco através de nossos canais institucionais, nós atuamos como Controladores dos dados que você nos fornece, enquanto isso, no contexto de nossas plataformas e aplicativos de gestão de saúde, atuamos exclusivamente como Operadora de Dados, sem controlar ou decidir sobre o uso das informações inseridas em nossos sistemas. As tabelas descrevem as categorias de dados pessoais coletados:

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